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はじめての方へ　ショッピングガイド

購入に関するご注意

お買い物について

カートの中身は画面右上のカートボタンからご確認いただけます。

p.d.はネットショップ作成サービス「BASE」を使用しております。ご注文につきましては、下記メールアドレスから連絡が届きますので受信許可設定をお願いいたします。

BASE (ベイス) <noreply@thebase.in>

商品について

リングについて：
ご注文の際ご希望のサイズを選択肢から選択してください。
１点物で、既にサイズが決まっている場合は記載のサイズのみの取り扱いとなります。

指輪のサイズについては、お近くの宝飾店にて測っていただくか、
大まかですが自分で測る方法もございます。測り方はこちら（準備中）

仕上げのタイプについて：
仕上げのタイプが選択できる商品についてはご注文の際にご希望のタイプを選択してください。（下記画像参照）

仕上げのタイプ　Finish Type

  • シルバーを磨き上げた状態の仕上げ。シルバーならではの白っぽい光沢が楽しめます。一番メンテナンスがしやすいです。
    Polished silver finish Silver polished to a lustrous shine. Enjoy the unique white brilliance of silver. Easiest to maintain.

    シルバーカラー Silver Color

  • 磨き上げたシルバーにK18色メッキをかけております。(GPはGold plating:金メッキの略です。)
    Silver plated with 18K gold over polished silver. (GP stands for Gold Plating.)

    ゴールドカラー(GP)GoldColor

  • シルバーにアンティーク風加工とマット加工などを施した仕上げ。他とは違った味わいのある仕上がりになっています。
    Silver finished with an antique-style and matte texture. Achieves a uniquely charming look.

    古美（ふるび） Furubi-style

※画像は仕上げタイプ別のイメージです。商品によって風合いが異なる場合がございます。

※古美については、手作業でのアンティーク加工となるため個体差が出ます。色味や濃淡などについてはご指定いただけません。予めご了承のほどお願い申し上げます。

商品のお届け時期

当店は基本的に受注生産となります。（※一部１点物もあり）
商品の制作には約2週間ほどお時間がかかります。お届け日は商品ページの「最短で〇月〇日にお届けします」と表示されている部分をご参照ください。
※コンビニ（Pay-easy）決済および、銀行振込決済の場合はご入金いただいてから約２週間お時間をいただきます。
ご注文の混雑状況によって前後する場合がございます。
予めご了承のほどお願い申し上げます。


※お客様のご都合により荷物をお受取りにならず、
宅配業者の保管期限（約１週間）を過ぎてしまいますと、お荷物が返送されてしまいます。
その場合、申し訳ございませんが、再送はヤマト運輸の送料【着払い】となり、送料が発生いたしますのでご注意ください。（※料金はお届けの地域・サイズにより異なります。）
また、長期不在などでご都合が悪い旨をご連絡頂いた場合でも、商品発送手配が完了していた場合は、上記と同様になります。

再配送の際にはメールまたはお電話にてご連絡いたします。

ご連絡がつかない場合や、お受取り日が決まらない場合などで、最初の商品発送日から30日以上過ぎた場合、商品は当店にて処分させていただきます。
なお、処分させていただいた場合でも、申し訳ございませんがご返金いたしかねますので、ご了承のほどお願い申し上げます。

代金の支払い方法・時期など

◆◆お支払方法◆◆

・クレジットカード決済
・コンビニ（Pay-easy）決済
・銀行振込決済
・キャリア決済
・Amazon Pay（予約商品不可、Webページからの購入のみ）
・PayPal決済（予約商品不可）

▼詳細はこちらをご確認ください。
ヘルプ | BASE ＞ 購入者向けヘルプ ＞ 決済方法について
https://help.thebase.in/hc/ja/sections/900000700786

当店は受注生産となるため、ご注文後製造を開始いたします。
銀行振込決済、コンビニ決済の場合、入金確認後製造を開始いたします。

お支払いには決済方法によって手数料が発生いたします。
各決済手数料については、カートの「お支払い方法」をご確認くださいませ。

■ 支払時期
クレジットカード：ご注文時にお支払いが確定いたします。
コンビニ（Pay-easy）決済：ご注文日から5日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。
銀行振込決済：ご注文日から5営業日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。
キャリア決済：ご注文時にお支払いが確定いたします。
Amazon Pay：ご注文時にお支払いが確定いたします。 Amazon Pay側のお手続きが完了しないとBASEでの注文も完了しませんのでご注意ください。

PayPal決済:ご注文時にお支払いが確定いたします。 PayPal側のお手続きが完了しないとBASEでの注文も完了しませんのでご注意ください。

※Pay IDアプリからの購入の場合、AmazonPay、PayPalはご利用いただけません。


◆◆◆納品書・請求書・領収書について◆◆◆
【納品書】
ペーパーレス推奨のため納品書の発行および同封は致しません。予めご了承ください。

【請求書】
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございます」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。

【領収書】
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございます」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
※当店はインボイス登録はしておりません。予めご了承のほどお願い申し上げます。

キャンセル・返品ついて

原則、キャンセルはできません。

また、商品に欠陥がある場合を除き、返品にはお応えできません。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届け商品がご注文と異なっていたり不良品の場合は、速やかに交換及び返品の手配をさせていただきます。

誠に恐れ入りますが商品到着より、7日以内にCONTACTフォームまで必ずご連絡をお願いいたします。

ご返送される際の配送料金は弊社にて負担させていただきます。

但し下記の場合は返品をお受けできませんので、ご了承ください。

　・1度ご使用になられた商品

　・1度ご試着されたピアス

　・商品写真のイメージ違い（商品写真はご利用の端末により実際の商品と見え方が異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。)

　・お客様の責任でキズや汚れ破損等が生じた場合（ご返送時の梱包状態による破損等も含む）

　・事前にご連絡をされずに商品をご返送された場合

　・サイズ直しや刻印入れした商品

　・お客様都合による場合(例：注文間違い・金属アレルギーなど）

　・予約、受注生産商品

　・到着から8日以上経過した商品

　・取扱い説明書、ジュエリーケースがない場合


※クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。ECサイトにおいてはお客様は自らの意志による購入という見解のため、クーリングオフは適用されませんのであらかじめご了承ください


◆ご返送の際は、下記の内容をCONTACTフォームへ明記してください。https://thebase.com/inquiry/pdjewelry-theshop-jp

・お客様のお名前
・注文ID（購入時に届く「ご購入いただきありがとうございます」メールに記載されております。）

・ご依頼の返品又は交換の理由

確認後返品の手順をご連絡いたします。

※配送時同梱の付属品を必ず同梱してください。

また、お送りいただく際は事故防止のため配送記録が残る下記の方法でお送りください。

宅急便/宅配便：配送伝票控えは、手続きが完了するまで保管してください。

郵便局：ゆうパックにてお送りください。

※レターパックや普通郵便等では破損の恐れがあるため返品をお受付できません。